Según datos del último reporte elaborado por la agencia creativa We Are Social y Hootsuite para medir la situación digital de Chile en el periodo 2020-2021, hasta enero del año pasado había 16 millones de usuarios activos en redes sociales. Se trata de un amplio y diverso público, que cada día los emprendedores intentan conquistar en el mundo digital.
Sin embargo, no siempre es fácil saber qué tipo de contenido quieren ver nuestros seguidores, por eso es importante estar constantemente revisando las métricas de las publicaciones y las novedades en redes sociales, para saber qué tipo de temas y formato prefieren los usuarios.
Uno de los favoritos, y que ha mostrado buenos resultados de alcance y visualización, son los videos o reels, en el caso de Instagram. En esta nota te recomendamos cinco ideas de contenido para realizar en este formato que te ayudarán a captar la atención de tus seguidores y a generar más interés en tus redes sociales.
Presentación: para generar cercanía con tus seguidores, es muy importante que ellos sepan quién está detrás de la pantalla leyendo los mensajes y respondiendo sus dudas. Un video de presentación puede ser útil para cumplir este objetivo. Aquí puedes incluir una descripción de ti, la historia de cómo nació el negocio y las cualidades y/o valores que lo diferencian de la competencia.
Responde a preguntas frecuentes: cómo es el proceso de compra, el tiempo en los despachos y las formas de pago son parte de las preguntas que más reciben los emprendedores en redes sociales. Como cada uno tiene una metodología distinta de trabajo, hacer un pequeño video respondiendo a estas y otras dudas puede ser de gran ayuda para facilitar la experiencia de los clientes con tu marca.
Creación del producto: esta clase de videos puede ser muy entretenida para los emprendimientos de comida, artesanía, cosmética u otros que se fabrican desde cero. Mostrar el proceso de fabricación es una forma de inspirar confianza entre tus seguidores. ¡Atrévete a hacerlo!
Unboxing (desempaquetar): para familiarizar a los clientes con tu experiencia de compra, puedes mostrar cómo es la presentación de los productos que envías. Aquí cada detalle cuenta, desde el packaging hasta las tarjetas de agradecimiento por la compra. Hacer que el cliente sienta que hubo preocupación en el armado de su paquete es fundamental.
Tutorial: esta estrategia te ayudará a mostrarle al cliente cómo utilizar tus productos, plantear un problema e impulsar en él la necesidad de adquirirlo para encontrar una solución. Por ejemplo, si vendes ropa, puedes mostrar distintas tenidas usando una prenda, para demostrar que es versátil y vale la pena invertir en ella.